Nome dell’azienda:

CENTRO LEGNA S.R.L.

Indirizzo:

Via Vittorio Niccoli 65, 50051 – Castelfiorentino (FI), Italia

Codice ATECO:

47.78.30

Email:

contatto@stufaelegna.it

1. Consegne

CENTRO LEGNA S.R.L. effettua consegne su tutto il territorio italiano e nelle isole, nonché in alcuni Paesi dell’Unione Europea, secondo disponibilità.

Tempi di consegna stimati:

  • Consegna: 3–5 giorni lavorativi (gratuita).

I tempi indicati sono stime e possono variare in base alla disponibilità del prodotto, alla destinazione e al volume degli ordini. Il cliente sarà informato di eventuali ritardi previsti.

La responsabilità di CENTRO LEGNA S.R.L. si limita all’invio dell’ordine all’indirizzo indicato dal cliente. Dal momento della consegna al corriere, il rischio passa al cliente.

2. Costi di consegna

La consegna (3–5 giorni lavorativi) è gratuita.

3. Ricezione dell’ordine

Il cliente deve verificare lo stato del pacco e dei prodotti al momento della consegna.
In caso di danni visibili o prodotti mancanti, è necessario segnalarlo al corriere e informare CENTRO LEGNA S.R.L. entro 48 ore dal ricevimento.

4. Resi

Il cliente ha diritto di restituire il prodotto entro 30 giorni dalla ricezione, senza indicarne il motivo, a condizione che:

  • il prodotto sia nello stato originale;

  • non presenti segni di utilizzo;

  • imballaggio ed etichette siano intatti.

Prodotti personalizzati o sigillati aperti non possono essere restituiti, salvo difetto comprovato.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.

5. Procedura di reso

Per effettuare un reso, il cliente deve:

  • Contattare il servizio clienti all’indirizzo contatto@stufaelegna.it;

  • Indicare il numero dell’ordine e il motivo della restituzione;

  • Attendere le istruzioni per la spedizione del prodotto.

Dopo il ricevimento e la verifica dell’articolo restituito, CENTRO LEGNA S.R.L. confermerà l’accettazione del reso e avvierà il processo di rimborso.

6. Rimborsi

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento e convalida del prodotto restituito.
Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.

7. Prodotti difettosi o danneggiati

Se il prodotto presenta difetti o danni di fabbrica, il cliente deve contattare CENTRO LEGNA S.R.L. entro 14 giorni dal ricevimento, indicando il numero dell’ordine e una descrizione del problema.
CENTRO LEGNA S.R.L. si impegna a riparare, sostituire o rimborsare il prodotto, se applicabile, senza costi aggiuntivi per il cliente.

8. Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza necessità di motivazione.
Il cliente deve comunicare per iscritto la propria decisione.
CENTRO LEGNA S.R.L. procederà al rimborso entro 14 giorni dal ricevimento dei beni restituiti.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a consegne, resi o rimborsi, il cliente può contattare il servizio clienti all’indirizzo contatto@stufaelegna.it.